Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur vi på sluzefrizel samlar in, använder och skyddar personuppgifter som du lämnar till oss. Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Vår målsättning är att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för dataskydd.

Personuppgiftsansvarig

sluzefrizel AB (organisationsnummer: 555555-5555) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

När samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du:

• Fyller i kontaktformulär på vår webbplats
• Bokar ett hembesök eller en konsultation
• Lägger en beställning hos oss
• Kontaktar vår kundtjänst via telefon, e-post eller andra kanaler
• Registrerar dig för att få vårt nyhetsbrev
• Besöker vår webbplats (via cookies och liknande tekniker)

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Beroende på din relation med oss kan vi komma att samla in följande typer av personuppgifter:

• Namn
• Kontaktinformation (adress, e-postadress, telefonnummer)
• Information om ditt hem och fönster (i samband med mätning och installation)
• Betalningsinformation
• Kommunikation mellan dig och oss
• Information om dina besök på vår webbplats

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att kunna tillhandahålla våra produkter och tjänster
• För att kunna kontakta dig angående din förfrågan eller beställning
• För att förbättra vår webbplats och våra tjänster
• För att skicka relevant marknadsföring till dig, om du har samtyckt till detta
• För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser

Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på begäran av dig innan ett avtal ingås.
• Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen, till exempel för att förbättra våra produkter och tjänster.
• Samtycke: När du har gett oss ditt samtycke till behandlingen, till exempel för att skicka marknadsföring till dig.
• Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla en rättslig förpliktelse, till exempel bokföringslagen.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Efter denna period raderar eller anonymiserar vi dina uppgifter.

• Kontaktformulär och förfrågningar: 2 år efter senaste kontakten
• Kunduppgifter relaterade till köp: 7 år efter genomfört köp (enligt bokföringslagen)
• Marknadsföringsrelaterade uppgifter: Så länge du är kund hos oss plus 2 år, eller tills du återkallar ditt samtycke

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med:

• Underleverantörer som hjälper oss att leverera våra produkter och tjänster (t.ex. installatörer, transportföretag)
• IT-tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet
• Betaltjänstleverantörer för att hantera betalningar
• Myndigheter, om vi är skyldiga att göra det enligt lag

Vi har avtal med alla våra underleverantörer som säkerställer att de behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna policy och våra instruktioner.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi strävar efter att alltid behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa situationer kan dock uppgifterna komma att överföras till och behandlas i ett land utanför EU/EES. Om så sker, säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med gällande lagstiftning och att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, till exempel genom användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och anpassa innehåll. För mer information om hur vi använder cookies, se vår Cookiepolicy.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du flera rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter.
• Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut och överföra personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på ett berättigat intresse eller som används för direktmarknadsföring.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring eller obehörig åtkomst. Vi begränsar tillgången till dina personuppgifter till endast de anställda och leverantörer som behöver dem för att utföra sitt arbete.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att spegla förändringar i vår verksamhet eller lagkrav. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga förändringar kommer vi att meddela dig på lämpligt sätt.

Kontakt

Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss:

sluzefrizel AB
Strömgatan 6, 8
212 25 Malmö
E-post: privacy@sluzefrizel.world
Telefon: +46 40 935 755

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning, har du även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).