Vanliga frågor

Persienner och gardiner har olika egenskaper som passar olika behov:

Persienner: Ger exakt ljuskontroll och insynsskydd med justerbara lameller. De tar minimal plats och är lätta att rengöra. Persienner är ideala för när du vill ha precis kontroll över ljusflödet och en minimalistisk look.

Gardiner: Skapar mjukare ljus och kan tillföra textural värme, färg och ljuddämpande egenskaper till rummet. De finns i olika genomskinlighetsgrader och kan draperas på olika sätt för att skapa olika uttryck.

Valet beror på dina specifika behov, rummets funktion och din personliga stil. Vi erbjuder kostnadsfria konsultationer för att hjälpa dig hitta den optimala lösningen för ditt hem.

Vi använder endast noggrant utvalda material av högsta kvalitet:

Persienner: Primärt aluminium av hög kvalitet, samt utvalda träslag som ek, ask och valnöt för våra träpersienner. Alla metalldelar är korrosionsbehandlade.

Gardiner: Naturliga material som lin, bomull, och linneblandningar som är både vackra och hållbara. Vi erbjuder även specialtyger med extra ljuddämpande eller ljusblockerade egenskaper.

Rullgardiner: Polyester och fiberkompositer med särskilt utvalda egenskaper för olika behov – från helt mörkläggande till ljusfiltrerande textilier.

Alla våra material är testade för lång livslängd och färgbeständighet.

Absolut! Alla våra produkter tillverkas enligt måttbeställning för att passa dina fönster perfekt. Vi erbjuder:

1. Professionell uppmätning där en av våra experter besöker ditt hem och tar exakta mått på dina fönster.

2. Vägledning för egenmätning om du föredrar att ta måtten själv.

Vi kan anpassa både bredd och höjd, samt hantera icke-standardiserade fönsterformer som runda, triangulära eller snedtak-fönster. För specialformer rekommenderar vi alltid professionell uppmätning.

Ja, vi erbjuder professionell installation av alla våra produkter. Våra erfarna installatörer säkerställer att dina persienner, gardiner eller rullgardiner monteras korrekt för optimal funktion och utseende.

Installationsprocessen inkluderar:

1. Noggrann montering med rätt teknik och verktyg

2. Kontroll av att alla delar fungerar optimalt

3. Justering för perfekt passform

4. Grundläggande instruktioner om hur du använder och sköter produkten

5. Städning efter installationen

Installationskostnaden beräknas baserat på antalet fönster och produkttyp. Kontakta oss för en exakt offert.

Installationstiden varierar beroende på antalet fönster och produkttyp, men generellt gäller följande riktlinjer:

Standardinstallation:

• Persienner: ca 20-30 minuter per fönster

• Gardiner: ca 30-45 minuter per fönster

• Rullgardiner: ca 20-30 minuter per fönster

För ett genomsnittligt hem med 5-8 fönster tar installationen vanligtvis 2-4 timmar att slutföra. Mer komplexa installationer, som motoriserade system eller mycket stora fönster, kan ta längre tid.

Vi strävar alltid efter att slutföra installationen på ett effektivt sätt med minsta möjliga störning för dig och ditt hem.

Ja, de flesta av våra produkter kan installeras av kunden själv om man har grundläggande verktyg och hantverkskunnande. Med varje produkt följer detaljerade installationsanvisningar.

För självinstallation rekommenderar vi:

• Läs installationsanvisningarna noggrant innan du börjar

• Ha en extra person till hands för att hjälpa till, särskilt med större enheter

• Använd rätt verktyg (grundläggande verktyg som krävs specificeras i anvisningarna)

• Kontrollera att du har rätt fästmaterial för din vägg/tak-typ

Notera att vissa produkter, särskilt motoriserade system eller mycket stora installationer, kräver professionell installation för att garantin ska gälla. Vi rekommenderar alltid professionell installation för bästa resultat och långsiktig hållbarhet.

Persienner:

• Aluminium & Vinyl: Torka av med en fuktig trasa eller använd en persiennborste. För envis smuts, använd mild tvållösning.

• Träpersienner: Damma regelbundet med en mjuk dammvippa eller mikrofiberduk. Undvik vatten då det kan skada träet.

Gardiner:

• Kontrollera alltid tvättråden som följer med produkten.

• De flesta av våra gardiner kan maskintvättas på skonsam cykel med mild tvättmedel.

• Häng eller lägg plant för torkning – undvik torktumlare.

• Stryk på låg värme om nödvändigt.

Rullgardiner:

• Damma regelbundet med en mjuk borste.

• Fläckar kan tas bort med en lätt fuktad trasa och mild tvål.

• Låt torka helt innan du rullar upp gardinen igen.

Regelbundet underhåll förlänger produkternas livslängd avsevärt. För särskilt svåra fläckar eller omfattande rengöring, kontakta oss för professionella råd.

Med rätt underhåll och normal användning kan du förvänta dig följande livslängd:

Persienner:

• Aluminiumpersienner: 10-15 år

• Träpersienner: 8-12 år

Gardiner:

• Kvalitetstextilier: 7-10 år innan betydande färgförändring eller slitage

Rullgardiner:

• Standard: 8-12 år

• Motoriserade: 7-10 år för motorkomponenter

Faktorer som påverkar livslängden inkluderar solexponering, luftfuktighet, användningsfrekvens och underhåll. Alla våra produkter levereras med 5 års garanti på material och tillverkning.

Ja, vi erbjuder omfattande reparationsservice för alla våra produkter, även efter garantitidens utgång. Vår service inkluderar:

• Byte av trasiga lameller i persienner

• Reparation eller byte av mekanismer

• Omklädsel av befintliga gardinstänger

• Reparation av motoriserade system

• Justering och service av befintliga installationer

För mindre problem erbjuder vi även rådgivning via telefon eller video, och kan skicka reservdelar med instruktioner för enklare egenreparationer.

Kontakta oss för bedömning och kostnadsförslag. För produkter under garantitiden är reparationer kostnadsfria förutsatt att skadan omfattas av garantivillkoren.

Vår beställningsprocess är utformad för att vara enkel och ge dig exakt det du behöver:

1. Konsultation - Börja med en gratis konsultation (i vårt showroom, hemma hos dig, eller online) där vi diskuterar dina behov och preferenser.

2. Mätning - Vi mäter dina fönster noggrant för att säkerställa perfekt passform, eller guidar dig genom processen att ta egna mått.

3. Offert - Du får en detaljerad offert med alla produkter, material, mått och priser tydligt specificerade.

4. Beställning - När du är nöjd med offerten, bekräftar du beställningen med en depositionsbetalning (vanligtvis 50% av totalbeloppet).

5. Tillverkning - Vi tillverkar dina skräddarsydda produkter, vilket normalt tar 2-3 veckor beroende på material och komplexitet.

6. Installation - Vi kontaktar dig för att boka in installationstid som passar dig. Efter installationen görs slutbetalningen.

Leveranstiden varierar beroende på produkttyp, material och säsong:

Standard leveranstider:

• Persienner: 2-3 veckor från orderbekräftelse

• Gardiner: 2-4 veckor från orderbekräftelse

• Rullgardiner: 2-3 veckor från orderbekräftelse

• Specialprodukter och ovanliga material: 3-5 veckor

Under högsäsong (typiskt vår och höst) kan leveranstiderna vara något längre. För akuta behov erbjuder vi expressproduktion för vissa produkter mot en tilläggsavgift.

Vid beställning får du en uppskattad leveransdatum, och vi håller dig uppdaterad om statusen för din order. Vi kontaktar dig alltid i god tid för att boka installationstid när produkterna är klara.

Vi erbjuder flera bekväma betalningsalternativ:

Accepterade betalningsmetoder:

• Banköverföring

• Kreditkort/betalkort (Visa, Mastercard)

• Swish

• Faktura (efter kreditgodkännande)

• Delbetalning genom samarbetspartners (upp till 36 månaders räntefri betalning tillgänglig för större order)

Betalningsvillkor:

• Depositionsbetalning på 50% av totalbeloppet vid orderbekräftelse

• Slutbetalning efter slutförd installation

För företagskunder erbjuder vi även fakturabetalning med 30 dagars betalningstid efter kreditgodkännande. Kontakta vår kundtjänst för mer information om betalningsalternativ för ditt specifika projekt.